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关于技术支持
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提供技术支持服务,主要通过电话和邮件以及QQ群,购买开发板的客户,即可享受我们提供的技术支持服务(源代码更新,资料下载和疑难解答。用户在使用中遇到任何问题,请充分利用您享有的权利,及时与我们的技术支持联系,
电话:0551-66109061,0551-63525828。
客服邮箱:312104744@qq.com,289135388@qq.com。
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关于保修说明
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1、产品的标签贴以及质保卡是售后的重要凭证,请您一定要妥善保存。
2、产品自购买之日起,享有一个月包换,一年质保,终身维护的服务。
3、质保期内产品实行免费保修,邮寄双方各自承担发件的运费。
4、质保期内免费提供后续技术支持,产品软件程序升级,资料更新的服务。
5、质保期外,保修酌情收取器件成本维修费,客户承担来回运费。
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关于返修流程
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1、用户和我们的客服确认问题原因;
2、填写“产品维修单”,维修单下载 /Download/cd0db773eb2dc1b0.html;
(不方便下载或打印的,可以用空白纸写一下板卡具体情况以及联系人地址,手机,姓名);
3、产品连同维修单一起发到公司;
4、修好后及时联系客户,寄回。